O quadro “Conversando com o Empresário”, exibido dentro do Jornal da Cultura e patrocinado pela Sicredi Vanguarda PR/SP/RJ, recebeu nesta edição o empresário Nelcir Civa, fundador da Costa Oeste Turismo. A entrevista foi conduzida pelo apresentador Zigomar Sergio e trouxe relatos marcantes sobre a história de empreendedorismo, desafios e conquistas no setor turístico.
Com 39 anos de experiência no mercado de turismo, Nelcir relembrou o início da trajetória empresarial e a criação da Costa Oeste Turismo há 33 anos, destacando os valores de responsabilidade, credibilidade e compromisso com os clientes como pilares fundamentais da empresa.
Durante a entrevista, o empresário falou sobre os períodos mais difíceis enfrentados pelo setor, como a falência de grandes companhias aéreas, entre elas a Varig, momento em que, segundo ele, a Costa Oeste Turismo manteve o suporte e a assistência aos clientes em meio às incertezas do mercado.
Outro momento lembrado foi a pandemia da Covid-19. Nelcir destacou que, durante o lockdown, mais de 400 clientes da agência estavam fora de suas cidades de residência, exigindo uma atuação rápida e eficiente da equipe. De acordo com o empresário, a Costa Oeste Turismo conseguiu solucionar todas as situações com responsabilidade e segurança, reforçando a confiança construída ao longo das décadas.
Ao falar sobre o crescimento da empresa, Nelcir ressaltou o sucesso alcançado nas viagens aéreas para todo o Brasil e destinos internacionais, além dos roteiros de cruzeiros marítimos, sempre oferecendo condições facilitadas, parcelamentos e preços promocionais por meio de planejamento antecipado.
O empresário também destacou a importância do relacionamento construído com os clientes ao longo dos anos, afirmando que os feedbacks positivos e as experiências vividas pelos viajantes são uma das maiores conquistas da empresa.
Além da Costa Oeste Turismo, Nelcir Civa comentou sobre sua atuação em Medianeira com a franquia da CVC Turismo, reforçando a importância das agências físicas de turismo. Segundo ele, negociar diretamente com uma empresa local proporciona mais segurança, confiança, facilidade de negociação e suporte ao cliente em todas as etapas da viagem.
Ao final da entrevista, Nelcir destacou a parceria sólida com a Sicredi Vanguarda PR/SP/RJ, enfatizando a importância da instituição no fortalecimento e na segurança financeira da empresa ao longo dos anos.
FONTE: RÁDIO CULTURA
